プライバシー

取り扱う情報

Twitter Viewerのアカウントを作成した場合：メールアドレスと名前、Googleでログインした場合はGoogleから提供される基本的なプロフィール情報（名前、メールアドレス、プロフィール画像）。このほか、購入記録、クレジットの残高と利用状況、解除したツイートのID、サービスの運営と保護に必要な基本的な技術ログを保管します。

Xのパスワード、ログイン情報、セッションCookieを求めたり保管したりすることはありません。

入力したユーザー名やリンクについて

結果を表示するため、入力されたユーザー名またはツイートIDを外部のデータ提供元に送信し、公開データを受け取ります。リクエストは当サービスのサーバーとホスティング事業者にも届きます。無料での検索履歴は保存しておらず、検索欄に入力した文字列は分析ツール上でマスクされます。ただし、開いたプロフィールやツイートのページのアドレスは、分析レポートに表示されることがあります（下記「アクセス解析」を参照）。

クレジットでツイートを解除した場合は、同じツイートに二重に課金しないよう、解除したツイートのIDを記録します。

動画をダウンロードした場合は、どの動画を、いつ、どの方法（無料ダウンロードまたはクレジット）で取得したかを記録します。24時間以内の再ダウンロードで再度課金しないため、また失敗したダウンロードを返金するためです。動画ファイルは保管しません。

利用目的

ご依頼のサービスの提供（結果の表示、ログイン、決済処理、クレジットの付与）、安全性の確保と不正利用の防止、法令上・会計上の義務の履行、そして法令上必要な場合はご同意のもとで、サイトの利用状況を計測して改善に役立てるために利用します。

• 契約の履行：アカウント、購入、クレジット残高、解除の記録。
• 正当な利益：セキュリティ、不正利用の防止、不具合の修正、基本的なサービス統計。
• 同意：Cookieバナーが表示される場合の、アクセス解析およびセッションリプレイ用Cookie。
• 法的義務：購入に関する税務・会計の記録。

提供先

個人データを販売することはなく、広告も表示しません。少数の事業者に、それぞれの業務の範囲でのみ委託しています。

• 公開データの提供元：検索されたユーザー名またはツイートIDを受け取り、公開データを返します。
• Stripe：カード決済を処理します。お支払い情報は当サイトではなくStripeのページに入力していただき、当サービスには、確認結果、購入したパック、金額が届きます。
• Google：Googleでのログイン（ご利用の場合）およびGoogleアナリティクス。
• ホスティング・データベースの事業者：サイトを稼働させ、アカウントと購入の記録を保管します。
• Microsoft Clarity（有効にしている場合）：セッションリプレイとヒートマップ（「アクセス解析」を参照）。

不正利用の防止

自動化された利用を制限するため、ネットワークアドレスから生成した短期間のみ有効な識別子で、訪問者ごとのリクエスト数をカウントします。このカウンターの保存期間は24時間以内です。

アクセス解析

Twitter Viewerがどのように使われ、訪問者がどこから来ているかを把握するためにGoogleアナリティクス（Google）を、使い勝手の問題を修正するためにMicrosoft Clarity（Microsoft）を使用することがあります。これらには、閲覧したページ、訪問経路、ブラウザ、端末と画面サイズ、IPアドレスから推定した大まかな所在地が送信されます。ログイン中は、メールアドレスではなく内部のアカウントIDをGoogleに送ります。

後で登録や購入に至った訪問者がどの経路から来たかを把握するため、初回訪問の流入元（キャンペーンタグ、検索エンジン、参照元サイトなど）と今回の訪問の流入元をブラウザに記憶し、利用イベントに紐づけます。これは、アクセス解析用Cookieを拒否されていない場合に限ります。

Clarityは、ページ上の操作（クリック、タップ、スクロール、カーソルの動き）を記録し、ヒートマップの作成やセッションの再生に使います。検索欄への入力内容はマスクし、ログイン・アカウント・管理画面ではすべてをマスクします。

GoogleとMicrosoftは、それぞれのプライバシーポリシーに従ってこのデータを処理します。当サービスはこれらのレポートを集計した形でのみ利用し、個人の特定には使いません。

Cookieとローカルストレージ

ログイン状態を保つセッションCookie、Cookieの選択を記憶するCookie、最後に使った言語を記憶し、アカウント関連ページからのリンクをその言語のページへ戻すためのCookie（SITE_LOCALE）、前述の初回訪問の流入元の保存やログイン後の購入再開のためのブラウザのストレージを使用します。アクセス解析ツールは、訪問を区別するために独自のCookie（Googleアナリティクスの_ga、Clarityの_clckと_clskなど）を設定します。

Cookieバナーを表示している場合、Clarityは同意後にのみ読み込まれ、Googleアナリティクスは同意するまでCookieなしで動作します。選択は、フッターの「Cookie設定」からいつでも変更・撤回できます。ブラウザの設定でこれらのCookieをブロックすることもできます。Twitter Viewerは広告用Cookieを使用しません。

保存期間

不正利用の防止に使うリクエストカウンター：最長24時間。ホスティング事業者が保管するサーバーログ：事業者が定める短期間で、通常は30日以内。アカウント情報、クレジット残高、解除の記録：アカウントを削除するまで。購入・支払いの記録：税法・会計関連の法令が定める期間（通常は最長7年）、アカウント削除後も保管。アクセス解析のレポート：Googleアナリティクスで設定した保持期間（最長14か月）、Googleが保管します。

お客様の権利と選択

当サービスが保有するご自身の個人データについて、開示、訂正、エクスポート、削除を求めること、利用への異議や制限を申し出ること、同意をいつでも撤回することができます。アカウントのメールアドレスから support@x-twitter-viewer.com までご連絡ください。30日以内に回答します。アカウントを削除すると、プロフィール、残高、解除の記録が削除されます。未使用のクレジットは、先に返金を申請されない限り失効します（利用規約を参照）。

欧州経済領域、英国、またはカリフォルニア州にお住まいの場合は、お住まいの地域の法律が認める権利（データ保護当局に苦情を申し立てる権利を含む）もご利用いただけます。広告目的で個人情報を販売・共有することはありません。

データを処理する場所

委託先の事業者は、米国などの国でデータを処理することがあります。必要な場合、データの移転は、標準契約条項など、各事業者が提供する保護措置に基づいて行われます。

セキュリティ

通信にはHTTPSを使用し、決済はStripeが処理し、パスワードはハッシュ化して保管します。完全に安全なシステムはありません。ほかのサービスと使い回していないパスワードを使うか、Googleでログインしてください。

年齢

Twitter Viewerは18歳以上の方向けです。お子様の個人データを意図的に収集することはありません。お子様がデータを提供したと思われる場合は、ご連絡いただければ削除します。

著作権・商標に関するご懸念

当サービスは知的財産権を尊重します。当サイトのロゴ、画像、ブランド表示、コンテンツがご自身の権利を侵害しているとお考えの場合は、support@x-twitter-viewer.com までご連絡ください。対象の素材とそのURL、著作物または商標の内容とご自身が権利を行使できる立場にあること、裏付けとなるリンクや資料、ご連絡先のメールアドレスをお知らせください。

申し立ては速やかに確認し、詳細をお伺いすることがあります。素材が権利を侵害していると判断した場合は、遅滞なく削除、アクセスの停止、または修正を行います。必要に応じて、確認中は争いのある素材を一時的に削除することがあります。

ご提供いただいた情報は、申し立ての確認と回答のために利用します。

変更について

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