Privacidade

O que tratamos

Se você criar uma conta no Twitter Viewer: seu endereço de e-mail e seu nome e, se entrar com o Google, os dados básicos de perfil que o Google compartilha conosco (nome, e-mail e foto de perfil). Também guardamos registros de compras, seu saldo e a atividade de créditos, os IDs dos tweets que você desbloqueou e registros técnicos básicos necessários para operar e proteger o serviço.

Nunca pedimos nem guardamos sua senha, seu login ou seu cookie de sessão do X.

Nomes de usuário e links que você digita

Para mostrar um resultado, enviamos o nome de usuário ou o ID do tweet digitado ao nosso provedor de dados terceirizado, que devolve os dados públicos. Sua solicitação também chega aos nossos servidores e ao nosso provedor de hospedagem. Não guardamos um histórico do que você consulta gratuitamente, e o texto digitado na caixa de busca é mascarado em nossa análise. O endereço de uma página de perfil ou tweet que você abre ainda pode aparecer nos relatórios de análise (veja Análise abaixo).

Quando você desbloqueia tweets com créditos, registramos quais IDs de tweets foram desbloqueados para que você nunca seja cobrado duas vezes pelo mesmo tweet.

Quando você baixa um vídeo, registramos qual era o vídeo, quando e como foi pago (download grátis ou crédito), para que novos downloads em até 24 horas não sejam cobrados de novo e um download que falhou seja reembolsado. Não guardamos os arquivos de vídeo.

Por que usamos seus dados

Para prestar o serviço que você pediu (mostrar resultados, fazer seu login, processar pagamentos e entregar créditos), para mantê-lo seguro e evitar abusos, para cumprir obrigações legais e contábeis e, com o seu consentimento quando a lei exigir, para medir como o site é usado e melhorá-lo.

• Contrato: sua conta, suas compras, seu saldo de créditos e os registros de desbloqueio.
• Legítimo interesse: segurança, prevenção de abusos, correção de erros e estatísticas básicas do serviço.
• Consentimento: cookies de análise e de reprodução de sessões, onde um banner de cookies é exibido.
• Obrigação legal: registros fiscais e contábeis das compras.

Com quem compartilhamos

Não vendemos seus dados e não exibimos anúncios. Usamos poucos prestadores de serviço, cada um apenas para a sua função:

• Nosso provedor de dados públicos: recebe o nome de usuário ou o ID de tweet consultado e devolve dados públicos.
• Stripe: processa pagamentos com cartão. Você informa os dados de pagamento na página do Stripe, não na nossa, e nós recebemos a confirmação, o pacote e o valor.
• Google: login com o Google (se você escolher) e Google Analytics.
• Nosso provedor de hospedagem e banco de dados: executa o site e guarda os registros de conta e de compras.
• Microsoft Clarity, se ativado: reprodução de sessões e mapas de calor (veja Análise).

Prevenção de abusos

Para limitar o uso automatizado, contamos as solicitações por visitante usando um identificador de curta duração derivado do endereço de rede. Esses contadores são mantidos por no máximo 24 horas.

Análise

Usamos o Google Analytics (Google) para entender como o Twitter Viewer é usado e de onde vêm os visitantes, e podemos usar o Microsoft Clarity (Microsoft) para corrigir problemas de usabilidade. Eles recebem as páginas que você visita, como você chegou aqui, seu navegador, dispositivo e tamanho de tela, e uma localização aproximada derivada do seu endereço IP. Quando você está conectado, enviamos ao Google um ID de conta interno, nunca o seu e-mail.

Para saber quais origens trazem visitantes que depois se cadastram ou compram, guardamos no seu navegador a origem da sua primeira visita (por exemplo, uma tag de campanha, um buscador ou um site de referência) e a da visita atual, e as associamos aos nossos eventos de uso. Fazemos isso apenas quando você não recusou os cookies de análise.

O Clarity registra como você se move pela página (cliques, toques, rolagem e movimento do cursor) para criarmos mapas de calor e reproduzirmos sessões. Mascaramos o que você digita na caixa de busca e tudo nas páginas de login, de conta e de administração.

O Google e a Microsoft tratam esses dados conforme as próprias políticas de privacidade. Usamos esses relatórios de forma agregada, nunca para identificar você.

Cookies e armazenamento local

Usamos um cookie de sessão para manter você conectado, um cookie que lembra a sua escolha sobre cookies, um cookie (SITE_LOCALE) que lembra o último idioma usado para que os links das páginas da sua conta levem de volta a ele, e o armazenamento do navegador para a origem da primeira visita descrita acima e para retomar uma compra depois do login. Nossas ferramentas de análise definem seus próprios cookies (por exemplo, _ga do Google Analytics e _clck e _clsk do Clarity) para distinguir as visitas.

Onde exibimos um banner de cookies, o Clarity só é carregado depois que você aceita, e o Google Analytics funciona sem cookies até você aceitar. Você pode alterar ou retirar sua escolha a qualquer momento em “Configurações de cookies”, no rodapé. Também é possível bloquear esses cookies nas configurações do navegador. O Twitter Viewer não usa cookies de publicidade.

Por quanto tempo guardamos

Contadores de solicitações usados para limitar abusos: até 24 horas. Registros de servidor mantidos pelo nosso provedor de hospedagem: um período curto definido por ele, normalmente de no máximo 30 dias. Dados da conta, saldo de créditos e registros de desbloqueio: até você excluir a conta. Registros de compra e de pagamento: pelo período que a legislação fiscal e contábil exigir (geralmente até sete anos), mesmo depois da exclusão da conta. Relatórios de análise: guardados pelo Google durante o período de retenção que definimos no Google Analytics (14 meses, no máximo).

Seus direitos e escolhas

Você pode pedir para ver, corrigir, exportar ou excluir os dados pessoais que temos sobre você, opor-se ao uso deles ou restringi-lo e retirar o consentimento a qualquer momento, escrevendo para support@x-twitter-viewer.com a partir do e-mail da conta. Respondemos em até 30 dias. Excluir a conta remove seu perfil, seu saldo e os registros de desbloqueio; créditos não usados são perdidos, a menos que você peça antes o reembolso (veja os Termos).

Se você está no Espaço Econômico Europeu, no Reino Unido ou na Califórnia, também tem os direitos que a lei local lhe garante, incluindo o de reclamar à sua autoridade de proteção de dados. Não vendemos nem compartilhamos dados pessoais para fins de publicidade.

Onde os dados são tratados

Nossos prestadores podem tratar dados nos Estados Unidos e em outros países. Quando exigido, as transferências se baseiam nas salvaguardas que esses prestadores oferecem, como cláusulas contratuais padrão.

Segurança

As conexões usam HTTPS, os pagamentos são tratados pelo Stripe e as senhas são guardadas com hash. Nenhum sistema é perfeitamente seguro; por isso, use uma senha que você não use em outro lugar ou entre com o Google.

Idade

O Twitter Viewer é para pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos dados de crianças de forma consciente; se você acha que uma criança nos enviou dados, escreva para nós e vamos excluí-los.

Direitos autorais e marcas

Respeitamos os direitos de propriedade intelectual. Se você acredita que algum logotipo, imagem, identidade visual ou conteúdo deste site viola seus direitos, escreva para support@x-twitter-viewer.com. Identifique o material e o URL dele, descreva a obra protegida ou a marca e a sua autoridade para agir, forneça links ou documentos de apoio e informe um e-mail em que possamos falar com você.

Analisaremos sua denúncia com rapidez e podemos pedir mais detalhes. Se concluirmos que um material viola seus direitos, vamos removê-lo, bloquear o acesso a ele ou modificá-lo sem demora. Quando apropriado, podemos retirar temporariamente um material contestado enquanto analisamos a denúncia.

Usamos as informações que você fornece para avaliar e responder à sua denúncia.

Alterações

Se esta página mudar de forma relevante, vamos atualizar a data no topo e, em caso de mudanças importantes, avisar por e-mail os usuários conectados.